Svårt att säga exakt vad som felar. Om man Googlar felkoden och ntoskrnl.exe finns det inlägg om allt från SSD-hårddiskar som håller på att gå sönder och på så sätt börjat få skadade filer till att det ”bara” är någon fil som blivit skadad och behöver repareras.
För att testa att reparera operativsystemet skulle jag rekommendera att kolla t.ex. guiden för hur man installerar Windows 10 från ett USB-minne (ni hittar den här). Följ den fram till Steg 4.2. Istället för att välja Installera nu klickar ni på Reparera datorn (längst ned till vänster). Här kan ni välja att använda den medföljande reparationsfunktionen från Windows-installeraren för att på så sätt söka efter och i bästa fall ersätta skadade filer som får datorn att inte skada.
Hoppas ni får ordning på det!
