Hej! Jag hade ett liknande problem själv för något år sedan. Då var lösningen att (via en datorwebbläsare) först logga ut från kontot (är du redan är inloggad). Logga därefter in igen. Du bör då se någon form av godkännande-knapp för att aktivera ditt barns konto samt få möjlighet att läsa igenom vilka regler som gäller för kontot.
Du bör även kunna hitta dessa ”godkännande-inställningar” under Inställnings-menyn efter att du loggat in (har för mig att det hette ungefär PGL Settings). Denna godkännande-inställning behövdes, så vitt jag minns, göras på både ditt och ditt barns konto.
Det var inte helt lätt att hitta godkännande-knappen dock. Har tyvärr inte tillgång till kontot längre så kan inte dubbelkolla just nu. Men hojta tillbaka om du inte får det att fungera så ska jag se om jag kan skapa ett nytt konto och se efter!