hej, jag har gjort som du beskrev för någon annan, höll 3 knappar inne och gjorde fabriksåterställning, men sedan ombeds jag att ange Google-lösenordet och när jag gör det, så får jag svaret att lösenordet har ändrats under tiden sedan jag senast använt det på denna mobil och därför nekas jag ”inträde”. Finns det något man kan göra? Jag kommer inte ihåg gamla lösenord till Googlekontot, tror inte att jag gör det. Ska jag prova olika lösenord som jag har haft lite här och där under åren?
Mycket tacksam för din hjälp.
Med vänlig hälsning Daniela