Iphone med svart skärm

[Waneleha]

Hej,

min dotter har en iphone 6 kanske 6s, och skärmen är plötsligt svart så hon kan inte svara eller komma åt något i den. Har du något trix för att fixa sånt. Vad jag förstått så är den inte trasig, vilket jag trodde först.

[Christoffer]

Hej! Nu har ni garanterat redan löst detta. Men min rekommendation här hade nog faktiskt varit att höra direkt med Apple vilka alternativ som finns. Deras telefonkundtjänst är förvånansvärt trevlig och hjälpsam att ha och göra med (åtminstone från min erfarenhet).

Har för mig att det finns en mängd mer eller mindre pålitliga program som lovar att de ska kunna komma åt innehållet i en iPhone med trasig skärm. Säkerhetstekniskt känns detta dock extremt svårmotiverat då det skulle gå stick i stäv med den extremt hårda låsningen som finns på iPhone.

[Waneleha]

Hej Christoffer,

nej hon har inte löst det med sin iPhone än. Jag har googlat själv på problem med svart skärm (kanske ”Black Screen of Death”).

Hon tappade tydligen iPhone och när hon tog upp den så blev det svart i skärmen som när man drar ner en rullgardin. Hon kunde höra att den ringde men kunde inte svara då skärmen är svart. Jag tycker att det borde ju gå att föra över bilderna till sin PC eller iMac med antingen Utforskaren eller Itunes, men hon säger att man måste komma åt skärmen på iPhone. Jag misstänker även att det kan var att iPhone vill uppdatera iOS men att hon inte hade plats för det i iPhone, då den är full med bilder.
Hennes iCloud är även full.
Jag känner bara att det kan vara en risk att lämna in den innan man fått ut bilderna.
Så det är det jag mest vill veta hur hon ska göra.

[Christoffer]

Hej! Återigen, ledsen för långsam respons!

Det låter dock som skärmen har fått sig en smäll eller liknande och givit upp på sådant sätt. Rent tekniskt påverkas inte innehållet på telefonen ett dugg av ett skärmbyte och ingen någorlunda vettig firma skulle få för sig att fabriksåterställa telefonen eller liknande under ett skärmbyte. Däremot frågar de många gånger om lösenkoden. Detta dock endas i syfte att kunna testa så att allt fungerar som det ska efter ett byte. Så det är inget måste att lämna ut denna heller.

Som du skriver är det tyvärr så att man _måste_ ange sin kod för att överhuvudtaget kunna skicka ut minsta lilla information från telefonen på något sätt. Vilket är fantastiskt om telefonen blir stulen eller liknande. Men extremt irriterande när saker som detta sker.

[Författare]

Inlägg