Hej, förmodligen går det att göra en återställning via återställningsmenyn i Android. För att komma åt den gör du följande:
1. Stäng av telefonen
2. Håll inne Volym Upp + Hemknappen och tryck sedan ned På/Ström-knappen.
3. Fortsätt hålla samtliga tre knappar intryckta tills telefonen startar och du ser ”samsung Galaxy…-texten”. Släpp därefter alla tre knapparna
4. Vänta tills du ser en del menyalternativ på skärmen.
5. Använd nu volym upp och ned för att stega uppåt och nedåt i menyn.
6. Gå till alternativet ”Wipe data/factory reset”.
7. Tryck en gång på På/Ström-knappen för att starta en återställning av telefonen.
Själva återställningen kan ta ett litet tag, så ha tålamod. Processen beskrivs t.ex. här: https://www.youtube.com/watch?v=-Y-aHwdjAZA
Tänk på att ALLT som finns på telefonen raderas när du gör detta. Dock är det (så vitt jag vet) enda sättet att bli av med en bortglömd låskod.
.
