Hej! Nu var det ett tag sedan jag återställde en Samsung-telefon, men om det som ska göras är just en återställning känns det rent spontant som att en vanlig fabriksåterställning via telefonens menyer skulle vara mycket smidigare än att använda ett extra program samt krångla med MTP-läge. Tänk dock på att ALL information på telefonen raderas när du fabriksåterställer den.
Vill du dock fortsätta med rekommendationen från Samsung aktiverar du MTP-läge för USB genom att följa dessa steg: https://www.youtube.com/watch?v=EQ62gPTYQZQ
När du aktiverat USB Debugging scrollar du vidare nedåt tills du ser alternativet ”USB configuration”. Välj här MTP.
Det finns ju även en del andra sätt att försöka få fatt i Google Play-butik-ikonen, se.t.ex dessa tips (på engelska): https://www.technipages.com/galaxy-note8-s8-app-icon-disappeared
